Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Dense Lizard, usted acepta estar vinculado por estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Dense Lizard ofrece tours de vino en el Valle de Colchagua, Chile, incluyendo:

• Visitas guiadas a viñedos
• Catas de vino profesionales
• Experiencias gastronómicas
• Transporte durante los tours
• Servicios de guías especializados

3. Reservas y Pagos

Las reservas deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación. El pago puede efectuarse mediante:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito
• Efectivo (solo para tours locales)

Se requiere un depósito del 50% para confirmar la reserva, con el saldo restante debido antes del inicio del tour.

4. Política de Cancelación

• Más de 7 días antes: Reembolso completo menos gastos administrativos (10%)
• 2-7 días antes: Reembolso del 50%
• Menos de 48 horas: No hay reembolso
• Condiciones climáticas adversas: Reagendamiento sin costo adicional

5. Responsabilidades del Cliente

Los clientes deben:

• Llegar puntualmente al punto de encuentro
• Portar identificación válida
• Ser mayores de 18 años para consumo de alcohol
• Informar sobre alergias alimentarias o condiciones médicas
• Comportarse de manera respetuosa durante el tour

6. Limitaciones de Responsabilidad

Dense Lizard no será responsable por:

• Pérdida o daño de efectos personales
• Lesiones resultantes de negligencia del cliente
• Cambios en itinerarios debido a circunstancias fuera de nuestro control
• Calidad de productos de terceros (vinos, alimentos)

7. Consumo Responsable

Promovemos el consumo responsable de alcohol. Nos reservamos el derecho de:

• Limitar el consumo de alcohol durante los tours
• Finalizar el servicio si un cliente está visiblemente intoxicado
• Proporcionar transporte alternativo si es necesario

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, está protegido por derechos de autor y es propiedad de Dense Lizard.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos de servicio:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +56988551922
• Dirección: Cienfuegos 78, Santiago, Región Metropolitana, Chile